海底捞门店经理陈经理称,她妈妈丢了钻戒,徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,门店经理回应

2021-01-24 16:20    来源:互联网    编辑:小狐    浏览量:724

宁波的徐女士说,1月18号傍晚,她和丈夫以及另外两个朋友一起到海底捞吃火锅,进店之前,她在海底捞的美甲区做了手部护理,取下价值26万多的DR品牌两克拉钻戒,放到了服务员的透明塑料袋里,后来就餐时,把装

宁波的徐女士说,1月18号傍晚,她和丈夫以及另外两个朋友一起到海底捞吃火锅,进店之前,她在海底捞的美甲区做了手部护理,取下价值26万多的DR品牌两克拉钻戒,放到了服务员的透明塑料袋里,后来就餐时,把装着戒指的塑料袋放在了餐桌上,回家后才发现,戒指不见了。徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,把装着戒指的塑料袋拿走了。

海底捞门店经理陈经理称,她妈妈丢了钻戒,徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,门店经理回应(图1)

海底捞门店经理陈经理称,她妈妈丢了钻戒,徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,门店经理回应(图2)

海底捞门店经理陈经理称,她妈妈丢了钻戒,徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,门店经理回应(图3)

海底捞门店经理陈经理称,她妈妈丢了钻戒,徐女士怀疑一位服务员放了筷子后,门店经理回应(图4)

徐女士称看了监控之后更加怀疑戒指被服务员拿走了,海底捞门店经理陈经理称。员工是觉得筷子有点脏,更换了新的筷子,清理了桌面卫生。宁波海底捞火锅区域总监张总称,中间或许有信息的歧义,希望依法依规解决,尽可能维护消费者权益。

一家人一起出去吃了个火锅,价值上万元的钻戒却在饭桌上丢了,遇到这样的事,确实够让人恼火的。近日,青岛的马女士一家为此闹心不已,找火锅店交涉,但对方拒绝赔偿。店方称,实在要赔的话就走法律途径吧。

马女士是与父母和奶奶一起去的火锅店,用餐期间,因为要去做手部护理,马女士的妈妈就摘下了手上戴着的钻戒,放到了袋子里,将袋子卷了起来,放到了桌子的一角。这随手一放,钻戒最终就被搞丢了。马女士一家用完餐后,服务员去收拾桌面,把马女士妈妈放钻戒的那个袋子也当成了垃圾,一起收进了托盘里。

马女士的妈妈当时并没有觉察到钻戒已经不见了,过了一天,马女士才找到店里。在调看了监控后,确认袋子是被服务员当成垃圾收走了。为此,马女士报了警,也向店方提出交涉,要求赔偿。她认为,店里没有“贵重物品自行保管”的提示字样,服务员也没有提醒顾客注意保管好随身物品,妈丢了钻戒,店方是有的。

不过,店方并不认可马女士的说法。这几天来,马女士和店方交涉了多次,双方始终没有达成一致。店方提出,可以用消费券的形式做出一定补偿,但被马女士拒绝了。对此,店方表示,如果马女士坚持要求店方赔偿,那就只能走法律途径了。

作为店家,有义务保障消费者的人身和财产安全,譬如,顾客的包在店里被偷了,店方可能就要承担一定的。但是,马女士的妈妈丢的是一枚小小的钻戒,虽然价值不菲,但放在袋子里,他人不可能知道里面到底是什么,这种情况下,店家也就没有办法尽到保管的义务。马女士要求店家赔偿,恐怕很难获得支持。

本文相关词条概念解析:

女士

女士是在不确定对方婚姻状况时使用之女性称谓。近代对女性称谓通常视对方已婚与否而定,未婚者称“小姐”(英文:Miss),已婚者称“太太”(英式英文:Mrs/美式英文及旧英式英文Mrs)。但有时未必知道对方婚姻状况,或已婚者不欲从夫姓,又或根本不欲别人知道其婚姻状况,即可使用。例如年轻者称“小姐”,较年长者称“女士”;又或不论年纪一律称“女士”。在英语社会,“女士”(英式英文:Ms/美式英文及旧英式英文:Ms.)此称谓由来已久,但广泛使用始于二十世纪后期美国,由于女权高涨,要求男女平等,认为既然男性有不反映婚姻状况之“先生”(英式英文:Mr/美式英文及旧英式英文:Mr)称谓,亦应有对应不反映婚姻状况之女性称谓,因而产生“女士”此一头衔,并逐渐传至东亚。

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